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赛程怎么筛、账号怎么开、数据去哪找
从按城市挑比赛，到赛后统计落在哪一屏，江南体育主站这些年一直在做同一件事。下面是最常被问到的问题，每条先给做法，再补一句为什么。
去服务与数据页
01赛程与场馆
先把今晚要看的比赛挑出来
赛程页已经更新到 v3.2，城市、项目、时间三种条件放在同一排筛选器里，选完就能直接出发。
Q01只想看自己城市的比赛，怎么筛？
赛程页顶部先选城市，当天的场次就会收敛到一屏。城市、项目、时间三种条件可以叠加使用，换城市不用重新登录。
Q02筛完的赛程能放进手机日历吗？
可以。筛选结果支持导出日历文件，导入后按开赛时间提醒；遇到改期，重新导出一次就能覆盖原来的安排。
Q03场馆资料里能看到什么？
每个场馆都标明所属城市、场地类型和容纳规模。从赛程里点进场馆名，还能直接看到看台分布与到场提示。
Q04比赛临时改期，页面多久更新？
比分与赛程的更新延迟控制在 5 秒以内，改期会同步刷新，并保留原场次编号，方便你按原来的编号回查。
Q05手机上筛起来一样方便吗？
站点支持 PC、移动端与平板三端自适应，移动端保留完整的城市、项目、时间筛选能力，出门路上也能改条件。
02注册与账号
开通、找回、改设置，都在几步之内
开通流程被压到四步，正常填写平均 90 秒完成。下面是几个最容易被卡住的环节。
Q01开通账号要走几步？
四步：填手机号、设置密码、选常看的城市、确认开通。正常填写平均 90 秒完成，中途能返回上一步修改。
Q02常看的城市选错了怎么办？
在账号设置里重新选一次就行，之后推送给你的赛程会按新城市刷新，已经收藏过的场次不受影响。
Q03验证码一直收不到？
先看看短信拦截记录，两分钟内没到可以重新获取。连续几次不成功，换成移动网络再试一次通常就能收到。
Q04密码忘了还能进吗？
用注册手机号走找回流程即可，重新设置之后，会员状态和已经订好的赛程通知都还在。
Q05在哪里完成开通？
开通入口在服务与数据栏目里，页面按顺序列出四步和每一步要填的内容，对着填就好。
03战报与球员数据
赛后一个半小时，复盘和数字一起到齐
比赛结束不代表我们的工作结束，每个比赛日的战报窗口只有 90 分钟。
Q01战报什么时候能看？
每个比赛日结束后 90 分钟内发布。一个赛季产出的战报在 3600 篇以上，常规赛、杯赛与城市邀请赛都覆盖。
Q02球员数据在哪一屏？
最新球员数据入口固定在战报页底部，读完复盘往下滑就能看到，不用另外跳转。
Q03统计覆盖哪些维度？
得分、篮板、助攻、命中率等 12 项统计，可以只看单个场次，也能拉出一名球员在阶段内的表现。
Q04发现数字不对，怎么反馈？
按下面「合作与纠错」里的邮件格式提交，写清场次和正确数据，8 人审核组会做二次复核并处理完毕。
04会员权益
三档权益，差在你实际能到场做什么
会员权益页已经挪到顶部一级菜单，从任意页面一步就能打开。
Q01三档权益主要差在哪？
基础、进阶、主场三档，差别在活动参与范围和报告深度：基础看赛程战报，进阶加训练开放日，主场含观赛席位。
Q02权益为什么按城市展示？
活动依托当地场馆与青训机构开展。权益页先选城市，再列出你在本地实际能参加的类型，避免看到凑不上的活动。
Q03怎么确认自己有哪些权益？
打开会员权益页，当前档位和可用范围会直接标出来；还没开通的人也能先看到三档的完整说明再决定。
Q04换一座城市看球，权益会变吗？
切换城市后，页面展示的是当地可参与的活动。已经领取的席位类权益不受影响，按原场次使用即可。
05合作与纠错
邮件标题写清楚，事情就快一半
我们已经和 58 家场馆运营方、34 家青训机构建立长期合作，新伙伴照下面的格式来信即可。
Q01场馆想做内容合作，怎么联系？
写信到客服邮箱，标题写「江南体育主站+场馆合作」，正文附上场馆名称、所在城市和场地类型，我们会安排对接。
Q02赛程信息有误，该发给谁？
同样用客服邮箱，标题注明「江南体育主站+赛程纠错」，写清城市与场次，审核组会在一个工作日内处理完毕。
Q03品牌想接入赛程展示位呢？
标题写「江南体育主站+内容合作」，说明合作形式与时间安排，我们会回信确认能做的范围和排期。
Q04邮件一般多久回？
工作日 9:00-18:00 有专人值守，当天收到的邮件通常当天回复；周末和节假日来信会顺延到下一个工作日。
06还没找到答案
上面没有你遇到的情况，直接来找我们
客服邮箱 email@home-arena-jn.com.cn 联系电话 13784730660
工作日 9:00-18:00 在线。写信时在标题里带上「江南体育主站+具体事项」，比如「江南体育主站+赛程纠错」，我们会直接分给对应的同事，少绕一圈。